1、负责4S店售后管理，建立和带领售后团队完成公司售后业绩、运营质量和可持续发展目标；

2、有效管理基盘客户，减少客户流失以及增加有效客户基盘数，提升客户进场频次；

3、建立和完善售后部的业务流程，增加公司有效客户数量，提高公司工位利用率、员工劳动效率；

4、提高员工服务、维修技能，提高一次性修复率，妥善处理客户投诉，提高客户满意度和客户忠诚度；

5、备件、精品饰件的进、销、存滚动管理，降低财务费用。